Creatieven brainstormen over retailmarketing in Haarlem

Vanuit de Gemeente Haarlem kwam de vraag of het creatieve denkvermogen dat aanwezig is in de stad ook ingezet kan worden voor andere sectoren, zoals de detaillisten. Uiteraard werd deze vraag o.a. neergelegd bij de experts van netwerk 023 waarvan er enkele (Peter Luit, Barbara Philipsen, Yvo de Ruiter en Jordy Rijnshoeven) acte de présence gaven. Het idee was om 12 maart aanstaande een initieel plan te presenteren aan detaillisten die dan samenkomen op uitnodiging van de Kamer van Koophandel en winkeliersvereniging City Haarlem. Door Renate Tromp.

Het einde van winkels?
Haarlem is bij uitstek een aantrekkelijk woon- en winkelstad en dat willen we natuurlijk graag zo houden. Maar alles verandert, zoals ook het wezen van winkelen. Waar consumenten vroeger met een boodschappenlijstje in de hand op pad gingen, komt men nu - en in de toekomst zeker - alleen nog achter de computer vandaan als er buiten iets te beleven valt. Alles wat je nodig hebt of je hartje begeert kun je online vinden en kopen.Visionair Cor Molenaar schreef daarover een boek met de veelzeggende titel: Het einde van winkels? Nou is dat vast een prikkelende titel die de boel wat op scherp zet. Niettemin delen velen zijn mening: het einde van winkels - zoals we die nu kennen - is wel in zicht. Winkeliers kunnen niet meer volstaan met het inkopen van een partij en wachten tot die consument binnen treedt. De consument moet verleid worden om 'te gaan stadten' en eenmaal binnen in een sfeer terecht komen die aanzet tot kopen.

Be good and tell it
Hoe dan ook, in verzamelgebouw Gonnet 26 verzamelden zich op 21 februari een aantal Haarlemse creatieven en media-experts om zich te buigen over de vraag of de creatieve industrie in al haar diversiteit Haarlemse detaillisten kan helpen het winkelend publiek te verleiden de stad in te komen en dientengevolge hun omzetten te verhogen. De grote vraag is natuurlijk: Zitten detaillisten op deze creatieve bemoeienis te wachten? Een aantal aanwezigen betwijfelen dat ten zeerste. Hun ervaring leert dat winkeliers in veel gevallen heel druk zijn met de winkel en niet uit zichzelf andere paden zullen bewandelen. De industrie zal dus op een creatieve manier te werk moeten gaan om hen ervan te overtuigen dat er nog een wereld te winnen is als je vanuit je winkel meer naar buiten treed.

Onderzoeken
Leuke ideeën waren er voldoende, waarvan er een aantal ook aansloten bij reeds bestaande initiatieven (Ontwerp op de weg, ShoppingNight etc.). Een concreet plan van aanpak of oplossing was er niet direct. Maar daarvoor is de vraag ook te complex. De aanwezigen waren het er wel over eens dat de benodigde veranderingen die winkels moeten ondergaan interessante stof vormen voor de creatieve industrie om hun expertise op los te laten. Voorgenomen is te beginnen met de winkeliers te vragen waar hun behoefte zich precies op richt. To be continued….