Verslag Masterclass Media: Crossmedia

Onlangs vond op INHolland de eerste Masterclass Media plaats met het thema Crossmedia. Hiervoor zijn wij op zoek gegaan naar een echte expert die ons zowel in de breedte als in de diepte mee kon nemen.

Die persoon werd Monique de Haas van Dondersteen Media en op donderdag 15 april trapte zij met haar sessie de eerste Masterclass af in een rij van totaal zeven sessies. Hieronder een beknopt verslag.

Na een korte introductie aan de studenten door Tonnis Hes van INHolland en mijzelf namens Netwerk023 begint Monique haar presentatie. Een eerste check van het kennisniveau van het publiek is of men het boek Convergence Culture van Henry Jenkins kent. Het is voor Monique

een inspiratiebron geweest en een echte aanrader dus voor de studenten.

Crossmedia is niet het campagnematig inzetten van mobile, web en TV en Radio... het zijn slechts touchpoints om in contact te komen met iemand. Het worden echter pas entrypoints als je iemand mee kan nemen in je boodschap, als mensen er iets mee gaan doen en we niet meer praten over

bereiken maar beraken. Dit is iets waar storytelling bij kan komen kijken.
Ieder platform / medium voegt dan op zijn eigen manier waarde toe. Een haakje
als het ware om mensen naar binnen te trekken.

Entry points of volgens Monique first encounters genoemd geven de mogelijkheid (bij interesse) voor Second Counters. Deze herhalingen zorgen voor engagement. Mensen kunnen dan brand ambassadors worden en de boodschap verder ontwikkelen. Zij genereren Word of Mouth oftewel social currency. Dit is ook het moment dat het publiek aan de haal gaat met de boodschap, door bijvoorbeeld mashups. Als voorbeeld noemt Monique Starwars fans die met Lego een verhaal maken. Ik noem zelf ook nog even de teund Monique met StarTrek New Voyages, een initiatief van fans die compleet nieuwe afleveringen maken van StarTrek door de krachten te bundelen.

Ik kom ook nog even terug op social currency. Waar merken vroegen genoeg hadden aan een flink budget (bereik was toen ook invloed) is er nu dus ook social currency nodig. Met een budget koop je nog steeds bereik, maar invloed niet meer. Daarvoor is word of mouth nodig. Dit is ook de reden

waarom het oude AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) niet meer werkt.
Mensen raadplegen tegenwoordig elkaar alvorens tot aanschaf over te gaan van een product.

Monique noemt vervolgens drie filters die het AIDA model omver hebben gegooid:

- Social filter (wat zeggen je vrienden / peers)

- Google

- Prijsvergelijkers

Er wordt gevraagd naar cases waar merken crossmediaal te werk gaan en het publiek actief proberen te engagen. Monique noemt als voorbeeld The Lost Experience waar fans actief meespeculeren over de verhaallijn binnen de TV Serie Lost. We spreken hier over een ARG: Alternative Reality Game. In het

geval van Lost werd er ontzettend veel publiciteit gegenereerd door op blogs, Youtube en fora.

Een ander voorbeeld is de serie True Blood, een TV serie over vampiers, waarbij de marketeers flesjes bloed stuurden naar bloggers die het hadden over vampiers. Zo kwam een ontzettende buzz rondom de serie op gang.

Er wordt afgesloten met een positief bericht voor de studenten.... er is tegenwoordig zelfs een functie voor alle innovatieve concepten die vandaag genoemd waren: de Transmedia Producer.

Ook interesse in één van de Masterclasses? Kijk hier voor het overzicht. NB: Er is ruimte voor maximaal 15 leden van Netwerk023.